Oluline info Minimed Mobile või Carelink Connect äpi kasutajatele
Miks me soovitame sul telefoni tarkvara automaatsed uuendused mõneks ajaks välja lülitada?
Sellel on väga konkreetne põhjus. Kui telefon saab uue operatsioonisüsteemi versiooni, ei pruugi see kohe koos MiniMed Mobile või CareLink Connect rakendusega töötada. Rakenduse arendajad peavad iga uue telefoni ja operatsioonisüsteemi versiooni eraldi läbi testima. See võtab aega, aga kellegi tervisega riskida ei tohi.
Apple ja Google peaksid lähikuudel välja andma uued suuremad operatsioonisüsteemid. Standardprotsessi osana viib MiniMed praegu läbi ühilduvusteste, et tagada meie mobiilirakenduste ootuspärane toimimine.
Tuletame klientidele meelde, et palun ärge värskendage oma telefone uuele suuremale operatsioonisüsteemile enne, kui MiniMed on ühilduvuse kinnitanud. Liiga vara värskendamine võib põhjustada MiniMedi rakenduste töötamise katkemise selles seadmes, kuni ühilduvus on kontrollitud.
Seetõttu palun võta seda soovitust praegu tõsiselt.
Kliendijuhised (kuni ühilduvus on kinnitatud):
- Lülitage oma telefonis välja automaatsed operatsioonisüsteemi värskendused.
- Enne uue suurema operatsioonisüsteemi installimist kontrollige MiniMedi ühilduvuse veebilehte.
- Enne iOS 27 või Android 17 versioonile värskendamist oodake MiniMedi kinnitust.
- Jälgige ühilduvusvärskenduste kohta e-kirju ja push-teateid.
Meie eesmärk on toetada iOS 27 niipea, kui see avalikult kättesaadavaks muutub, ja Android 17 suuremate tootjate seas nii kiiresti kui võimalik.
Seda saab teha siin:
https://www.medtronic-diabetes.com/en-gb/check-compatibility-app/search
Medtronic töötab praegu koos suuremate tarkvaratootjatega, et probleemile hea lahendus leida.
Kui uuendad telefoni tarkvara praegu liiga vara, võib juhtuda, et rakendus ei tööta mõnda aega õigesti. Seega enne tarkvara uuendust kontrolli, kas süsteem on juba testitud ja toetatud. Kui su telefon on uue tarkvaraversiooni peale juba üle läinud, aga seda toetatud versioonide nimekirjas veel ei ole, siis palun mine vanema versiooni peale tagasi.
Vabandame ebameeldivuste pärast ja täname mõistva suhtumise eest!